個人LINEと公式LINEって何が違うの？ | 迷わず選ぶための比較ガイド
イオリ
はじめてのLINE構築
リッチメニューの考え方 | 最初はこの形だけ覚えればOK
イオリ
2026年1月更新
公式LINEを作り始めると、
多くの人がこのタイミングで手が止まります。
「リッチメニューって、何を置けばいいんだろう？」
「項目が多いほうが親切？」
「ちゃんとしたデザインじゃないとダメ？」
そんなふうに考え始めて、
気づいたら何も決まらないまま時間だけが過ぎていく。
でも安心してください。
最初のリッチメニューに、
完成度の高さは一切必要ありません。
このSTEPで目指すのは、
「正解のデザイン」を作ることではなく、
最低限、迷わせない形を知ることです。
この記事では、
- 初心者がやりがちな失敗
- リッチメニューの本来の役割
- 最初はこの形だけ覚えればOK、という考え方
この3点を中心に整理していきます。
読み終わる頃には、
「何を置けばいいか分からない状態」からは確実に抜け出せます。
完璧に作る必要はありません。
まずは、動くリッチメニューを1つ作る。
そのための考え方を、ここでインプットしてください。
Contents
初心者がやりがちな失敗
リッチメニューでつまずく理由は、才能でもセンスでもありません。
考える順番を間違えているだけです。
ここでは、特によくある失敗を3つに分けて整理します。
いきなり項目を増やす
最初から、あれもこれも入れようとするケース。
- プロフィール
- サービス一覧
- 実績
- お客様の声
- Q&A
- 予約
- お問い合わせ
「親切だから」「全部あったほうが良さそうだから」
理由はだいたいこの2つです。
でも結果はほぼ同じ。
- どこを押せばいいか分からない
- 自分でも説明できなくなる
- 結局どれも使われない
リッチメニューは
情報を増やす場所ではなく、選択肢を減らす場所です。
最初にやるべきことは
「何を入れるか」ではなく
「何を入れないか」を決めること。
デザインから考え始める
配色どうしよう。
フォントは？
角丸？影？
ここで止まります。
しかも、
デザインを考えれば考えるほど、
中身が決まっていないことに気づいて動けなくなる。
リッチメニューって、やっぱ見た目大事だよね？
最後でいい。今それ考えると、だいたい一生完成しない
あ、耳が痛い…
順番間違えると、人は進めなくなる生き物だから
リッチメニューは
デザインより先に
「何を押してほしいか」が決まっていないと作れません。
順番はこれです。
- 役割を決める
- 押してほしい行動を決める
- 最後にデザイン
逆にすると、確実に迷子になります。
完璧を目指して止まる
「まだ未完成だから」
「もう少し整理してから」
この思考に入った瞬間、進行は止まります。
公式LINEのリッチメニューは、
- 後から何度でも直せる
- 仮でも問題ない
- 作り直す前提でOK
なのに、
最初から完成形を作ろうとしてしまう。
結果、
リッチメニューが表示されないまま放置。
最初の目的はただ一つ。
「押せるものが、そこにある」
これだけ達成できれば、
このSTEPは合格です。
最初から完成させようとして、何も出せなかったことが一番の失敗だった。
リッチメニューって何のためにある？
リッチメニューを見ると、
「ちゃんと作らなきゃ」
「おしゃれにしなきゃ」
と身構える人が多いですが、前提がズレています。
リッチメニューの目的は、
印象を良くすることでも、センスを見せることでもありません。
おしゃれにするためじゃない
断言します。
リッチメニューは、
おしゃれにするための機能ではありません。
・色がきれい
・画像が凝っている
・デザインが洗練されている
これだけで行動が生まれることは、ほぼありません。
むしろ初心者が無理におしゃれを狙うと、
- 文字が読みにくい
- 何のボタンか分からない
- 押すのが怖い
こうなりがちです。
「ダサくても分かる」
これは欠点ではなく、正解です。
迷わせないための案内板
リッチメニューの正体は、これ。
迷わせないための案内板。
友だち追加した人は、
- ここは何のLINE？
- 何ができる？
- 次は何をすればいい？
この3つを無意識に探しています。
リッチメニューは、その答えを
一瞬で見せるためのものです。
だから必要なのは、
- 選択肢が少ない
- 言葉が分かりやすい
- 押した先が想像できる
この3点だけ。
センスは不要。
完璧さも不要。
「迷わず押せる」
それだけ満たせば、役割は果たしています。
最初はこの3つだけでいい
リッチメニューで何を置くか迷ったら、
一度これだけ思い出してください。
最初は、3つあれば十分。
理由はシンプルです。
ユーザーが最初に知りたいことも、やりたいことも、
だいたいこの3つに集約されるから。
自己紹介・プロフィール
まず必要なのは、
「誰のLINEか分かること」。
・どんな人が運営しているのか
・何のためのLINEなのか
・自分に関係ある内容か
これが分からない状態で、
他のボタンを押されることはありません。
ここで長い文章を書く必要はないです。
- 簡単な自己紹介
- このLINEで扱うテーマ
- 対象としている人
この3点が分かれば十分。
よくある案内（メニュー・サービス）
次に必要なのは、
「ここで何ができるか」をまとめて見せる場所。
・提供しているサービス
・できること
・基本的な流れ
毎回メッセージで説明しなくて済むようにするためのボタンです。
完璧な説明や、細かい条件は不要。
「こういう案内があります」
それが伝わればOKです。
問い合わせ・連絡
最後に必ず必要なのが、
連絡手段。
・質問したい
・相談したい
・聞いてから考えたい
こう思ったときに、
すぐ連絡できないLINEは使われません。
リッチメニューに
「連絡する場所」があるだけで、
安心感が一気に上がります。
項目を増やすより、「減らしても大丈夫」って分かったのが一番デカかった。
H2：デモアカウント用リッチメニューの完成イメージ
ここまで読んで、
「じゃあ結局、どんな形にすればいいの？」
と思っているはずです。
答えはシンプル。
ちゃんと動いて、説明できれば完成。
デモアカウントでは、
立派さも完成度も必要ありません。
H3：ボタンは3〜4個まで
ボタンの数は、
多くても4つまで。
理由は単純で、
- 見た瞬間に把握できる
- 押す前に迷わない
- 自分でも説明しやすい
この3点を守れる上限が、3〜4個だからです。
5個以上になると、
「どれを押せばいいか分からない」
状態が一気に発生します。
H3：文字は短く
ボタンの文字は、
説明しない。
・プロフィール
・サービス案内
・お問い合わせ
これくらいで十分です。
詳しい説明は、
押した先のページやメッセージで行います。
リッチメニューは
「入口」であって
「説明書」ではありません。
H3：リンク先は仮でOK
ここ、初心者が一番安心していいポイント。
リンク先は、
- 仮の文章
- テスト用メッセージ
- 未完成ページ
すべてOKです。
今の目的は、
「導線がつながっているか」を確認すること。
完成した内容を見せることではありません。
H2：今はやらなくていいこと
リッチメニューを作り始めると、
なぜか「今やらなくていいこと」ほど気になり始めます。
でも、このSTEPの目的は一つだけ。
デモアカウントとして、ちゃんと使える形を作ること。
その目的に関係ない作業は、全部後回しでOKです。
H3：細かいデザイン調整
・文字の位置
・余白のバランス
・色の微調整
気になり始めたら、だいたい沼です。
正直、
この段階での微調整は
誰にも評価されません。
あとで何度でも直せますし、
実際に使い始めたら
ほぼ確実に作り直します。
今は
「表示されて、押せる」
それだけで十分。
H3：画像にこだわる
フリー素材を探す。
AI画像を作る。
写真を加工する。
時間だけが溶けます。
デモアカウントでは、
画像がなくても問題ありません。
文字だけのリッチメニューでも、
役割はちゃんと果たします。
「画像がないとダメ」
という思い込みは捨ててください。
H3：複雑な導線設計
・分岐
・ステップ配信
・シナリオ設計
これらは、
まだ考える必要がありません。
なぜなら、
- 何が使われるか分からない
- 誰が押すかも分からない
- 改善ポイントも見えていない
この状態で導線を組んでも、
ほぼ確実に無駄になります。
まずは
シンプルな導線で動かす。
反応を見てから、
必要なものだけ足していけばOKです。
H2：この時点での合格ライン
ここまで作業してきて、
「これで本当に大丈夫なの？」
と不安になっているかもしれません。
結論から言います。
次の3つを満たしていれば、合格です。
H3：リッチメニューが表示されている
まずはこれ。
トーク画面を開いたときに、
リッチメニューがちゃんと表示されている。
デザインが微妙でも、
文字だけでも、
ズレていても関係ありません。
表示されていればOK。
H3：押すと何か起きる
次に確認するのは、動作。
- ボタンを押すとページが開く
- メッセージが表示される
- 何かしらの反応がある
完璧な内容である必要はありません。
「押したら、ちゃんと反応する」
これが確認できれば合格。
H3：自分で説明できる
最後は、ここが一番大事。
- このボタンは何用か
- 押すとどうなるか
- 何のために置いているか
これを自分の言葉で説明できるか。
もし説明できないなら、
そのボタンは今は不要です。
「これ何のボタン？」って自分で答えられた時点で、もう十分だった。
H2：次に読む記事はこちら
リッチメニューが表示されて、
押すとちゃんと反応する。
ここまでできていれば、
公式LINEの「形」はほぼ完成しています。
次は、
押したあとの体験を少しだけ整えていきましょう。
H3：最低限の自動返信を作ってみよう
ボタンを押したとき、
無言よりは一言あったほうが安心です。
このSTEPでは、
- 難しい設定は使わない
- 最低限の自動返信だけ作る
そんな内容を扱います。
「自動化っぽいこと」を
初めて体験するためのSTEPです。
あわせて読みたい
かんたんな自動メッセージを作ってみよう | 初心者はこの2つだけでOK
H2：まとめ
リッチメニューは、
難しいものでも、センスが必要なものでもありません。
このSTEPでやったことは、とてもシンプルです。
- リッチメニューの役割を知った
- 最初に置くべき項目を3つに絞った
- 動く状態を作ることを優先した
それだけ。
デザインが微妙でも、
内容が仮でも、
作り直す前提でも問題ありません。
リッチメニューは、
あとから何度でも変えられます。
大事なのは、
- 表示されている
- 押すと反応する
- 自分で説明できる
この状態を作れたかどうか。
ここまでできていれば、
デモアカウントとしては十分合格です。
次のSTEPでは、
「押したあと」に少しだけ手を入れていきます。
焦らず、無理せず、
一つずつ積み上げていきましょう。
ここまで、お疲れさまでした。
ABOUT ME
副業でブログに挑戦するも、続かず一度挫折した経験あり。
遠回りしながら、今はLINE構築に取り組むサラリーマンです。
LINE構築でデモアカウントを作る中学んだことを、
「分からない人の目線」で残したいと思い、
もう一度ブログ執筆に挑戦しています！
